Oferecemos reembolso integral dentro de 7 dias corridos a partir da data da compra, sem necessidade de justificativa. Basta entrar em contato pelos canais indicados abaixo e o valor será devolvido integralmente.
O prazo para solicitação de reembolso é de 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de confirmação do pagamento, em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC — Lei nº 8.078/1990), que assegura o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Solicitações realizadas após esse prazo não serão aceitas, salvo nos casos previstos no item 5 desta política.
Para solicitar o reembolso dentro do prazo, entre em contato por um dos canais abaixo, informando o e-mail utilizado na compra:
O reembolso será processado diretamente pelo Mercado Pago, conforme as políticas e prazos da plataforma (geralmente entre 1 e 10 dias úteis dependendo da forma de pagamento utilizada).
Ao confirmar o reembolso, a chave de licença associada à compra será desativada e o acesso aos recursos Premium cessará. O plugin poderá continuar sendo utilizado na versão gratuita.
O Otimizador WordPress MK é um produto digital (software). A licença adquirida é de uso pessoal, intransferível e válida para um domínio ativo por vez, pelo período de 12 meses a partir da ativação.
Ao solicitar o reembolso, o licenciado concorda com a desativação imediata da chave de licença e com a cessação do acesso aos recursos Premium.
Após o prazo de 7 dias, poderemos avaliar casos excepcionais individualmente, tais como:
Nesses casos, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail para avaliação.